Formas de Pagamento
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS PELA PIXPEL?
Para facilitar sua compra, a Pixpel oferece diversas opções de pagamento, como:
Boleto Bancário; transferência bancária, cartão de crédito e débito, link de pagamento e PIX.
Caso trabalhe com outras formas de pagamento, entre em contato com nosso time de vendas no telefone (11) 4591-1313.
BELEZA, COMPREI! O QUE ACONTECE AGORA?
Se você já realizou o pedido e já aprovou o protótipo virtual, é só aguardar o prazo de produção do seu pedido, assim que finalizado será enviado conforme o tipo de frete.
Mas se tiver alguma dúvida nesse período, nossa equipe de especialistas está pronta a te ajudar.
QUAL GARANTIA A PIXPEL OFERECE AOS SEUS CLIENTES?
De acordo com o código de defesa do consumidor, a Pixpel se responsabiliza pela troca e devolução nos seguintes casos:
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Defeito de fabricação;
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Envio de produto que não condiz com o pedido;
O prazo para registrar quaisquer reclamações referentes ao pedido, se necessário, é de 20 (vinte) dias (corridos) após a data da entrega dos produtos.
Ultrapassado esse prazo, prescreverá qualquer direito de reclamação, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para acionar esse serviço, envie um e-mail para sac@pixpel.com.br, fornecendo o número da nota fiscal juntamente com o histórico do acontecido.
O nosso supervisor irá entrar em contato e apresentará a solução para o seu caso. o REEMBOLSO será feito pelo mesmo meio de pagamento efetuado, ou se o cliente assim o desejar, poderá se reverter em créditos para compra de outro produto em nossa loja.
MEU BOLETO VENCEU, POSSO ATUALIZÁ-LO?
Se o seu boleto já está vencido, significa que seu pedido foi automaticamente cancelado. Mas calma! Para resolver isso, basta contactar a nossa equipe de vendas pelo whatsapp 11 94349-9446 ou e-mail vendas@pixpel.com.br ou telefone (11) 4591-1313. Cuidaremos para que seu pedido seja restabelecido.
COMO SOLICITAR SEGUNDA VIA DE BOLETO BANCÁRIO?
Basta entrar em contato com a nossa equipe de vendas através do telefone (11) 4591-1313 e uma segunda via será emitida instantaneamente.
