Perguntas Frequentes

QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO?

Nosso horário de atendimento é Seg à Sex das 08h às 18hs.

POSSUEM LOJA FÍSICA? ONDE FICA? POSSO RETIRAR?

A Pixpel Embalagens Sustentáveis está localizada na Avenida Francisco Nakasato, 1750, | 13295-000-Itupeva-SP. Oferecemos a nossos clientes a opção de retirada na loja. Venha nos fazer uma visita!

QUAIS AS FORMAS DE ENTREGA?

A Pixpel Embalagens Sustentáveis oferece a nossos clientes diversas formas de frete. Ao comprar conosco, você pode escolher: • PAC (Correios); • SEDEX (Correios); • Motoboy (cidade de São Paulo -SP); • Direto (possuímos veículo e motorista próprios da empresa para entregas na cidade de São Paulo - SP); • Retirada na loja.

QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

O prazo de entrega varia de acordo com a região do país e tipo de produto. As embalagens de nossa linha a pronta entrega são enviadas normalmente em até 5 dias após a confirmação de pagamento. Embalagens personalizadas o prazo varia de acordo com cada projeto. Nosso cliente é informado assim que sua mercadoria é postada, e recebe seu código de rastreio.

COMO CONSIGO FRETE GRÁTIS?

Ao comprar pelo site, compras acima de R$ 350,00, recebem frete grátis para pedidos em São Paulo – SP.

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Nós aceitamos diversas formas de pagamento: cartão de crédito, débito online, e boleto. - Aceitamos as seguintes bandeiras em nosso site: Itaú, Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, Elo, Hipercard e Hiper.

VOCÊS PARCELAM?

Sim. Em até 10x sem juros.

QUAL O MATERIAL DAS EMBALAGENS? É PRÓPRIO PARA ALIMENTOS?

Nossas embalagens são produzidas em Papel Cartão Duplex Klabin 250g, próprios para o contato direto com alimentos.

QUAL O VALOR MÍNIMO PARA COMPRAS?

Não tem valor mínimo.

DE QUE FORMA AS CAIXAS SÃO ENVIADAS?

Todas as caixas são enviadas planas e pré-montadas (coladas).A montagem delas é super prática e simples, muitas delas tem fundo automático e os vincos demarcam as dobras facilitando a montagem; além de ocupar pouquíssimo espaço em seu estoque.

QUANTAS CORES POSSO IMPRIMIR? O PREÇO MUDA DE ACORDO COM A QUANTIDADE DE CORES?

Para linha de personalizados, o preço é o mesmo independentemente do quão colorida é sua arte. Utilizamos o sistema de impressão Offset, 4 cores (CMYK), com tintas certificadas, e a fidelidade de cores é excelente, ou seja, os produtos serão personalizados exatamente do jeito que você planejou e de acordo com a sua identidade visual.

QUAL A GARANTIA QUE RECEBEREI O MEU PEDIDO?

A Pixpel Embalagens Sustentáveis trabalha com garantia de entrega ou seu dinheiro de volta.

MAIS ALGUMA DÚVIDA?

Envie um e-mail para: atendimento@pixpel.com.br

Para sua maior segurança, atualizamos a Política de Privacidade da loja. Ao continuar navegando, entendemos que você está ciente e de acordo com elas.

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Avenida Francisco Nakasato, 1750, | 13295-000-Itupeva-SP | CNPJ: 27.996.346/0001-48